WhatsApp dengan cepat berkembang menjadi aplikasi perpesanan instan populer yang digunakan oleh pengguna saat ini. Aplikasi ini sangat diminati karena gratis untuk digunakan pengguna.
Jadi dari mana keuntungan WhatsApp? Berapa Penghasilan WhatsApp? Pertanyaan ini sering muncul karena penasaran berapa penghasilan WhatsApp per tahun.
Secara resmi, perusahaan pemilik aplikasi gb whatsapp ini belum merilis pernyataan resmi mengenai perolehan aplikasi tersebut.
Namun kini aplikasi tersebut memiliki platform berbayar bernama WhatsApp Business API. Artikel ini mengulas informasi terkait hal tersebut.
Estimasi penghasilan dari WhatsApp per tahun
Seperti yang diumumkan sebelumnya oleh diskop, analis pasar Forbes memperkirakan pada tahun 2017 WhatsApp dapat menghasilkan total pendapatan lebih dari $5 miliar (sekitar Rp 71 triliun) per tahun.
Angka tersebut diperoleh dengan asumsi 1,3 juta pengguna WhatsApp. Pendapatan rata-rata per pengguna adalah $4 per tahun (sekitar Rs. 57.000).
Angka tersebut hanyalah perkiraan dari pihak lain dan belum diumumkan secara resmi oleh perusahaan pemilik WhatsApp tersebut.
Pendapatan yang diproyeksikan WhatsApp dihitung dengan mengimbangi pertumbuhan pendapatan aplikasi perpesanan instan lainnya seperti Line dan WeChat.
Sejak Facebook (sekarang meta) membelinya seharga Rp 223 triliun pada 2014, pendapatan WhatsApp sulit ditebak.
Di masa lalu, WhatsApp memberlakukan kebijakan biaya berlangganan sebesar US$1 (sekitar Rp14.000) per tahun untuk penggunanya.
Biaya berlangganan menjadi sumber pendapatan WhatsApp saat itu. Dengan menerapkan kebijakan biaya berlangganan, penghasilan WhatsApp lebih mudah dibaca.
Misalnya, WhatsApp memiliki 10 pengguna, maka pendapatan yang diperoleh adalah $10. Namun, pada tahun 2016, perusahaan induk WhatsApp, Meta, menghentikan kebijakan biaya langganannya.
WhatsApp akhirnya berubah menjadi aplikasi perpesanan instan yang benar-benar gratis. Dikembangkan oleh Brian Acton dan Jan Koum sejak 2009, WhatsApp adalah platform perpesanan terjangkau yang dimaksudkan untuk bersaing dengan SMS.
WhatsApp tidak memiliki “barang” (mis. token, koin, dll.) yang dapat dibeli pengguna di dalam aplikasi.
Faktanya, WhatsApp tidak mengandung iklan untuk memonetisasi platform seperti yang dilakukan Line dan WeChat.
Seperti dihimpun KompasTekno pada 2016 lalu, pendiri dan CEO WhatsApp saat itu, Jan Koum, berjanji tidak akan menyertakan iklan di platform tersebut.
“Bagaimana WhatsApp bisa terus beroperasi tanpa pendapatan? Apakah akan ada iklan pihak ketiga? Jawabannya ‘tidak’,” kata Koum.
Di mana WhatsApp Menang?
Dari mana WhatsApp mendapatkan uangnya jika tidak ada biaya berlangganan dan sistem monetisasi lainnya?
Alih-alih memasukkan iklan ke dalam platform, WhatsApp memiliki cara unik untuk memonetisasi platform sambil memberikannya secara gratis kepada penggunanya.
Sekarang WhatsApp memonetisasi platform yang memiliki layanan perpesanan pribadi untuk kelas bisnis atau pengusaha.
Dengan jumlah pengguna, WhatsApp menyediakan platform pribadi bagi pengusaha untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Platform ini disebut WhatsApp Business API. Berbeda dengan WhatsApp Business versi generik, WhatsApp Business API dapat diakses oleh banyak pengguna menggunakan satu nomor.
Contoh penerapan WhatsApp Business API bisa dilihat di customer service (CS) perusahaan besar seperti BCA, Indihome, dll.
Banyaknya perusahaan WhatsApp CS yang menggunakan WhatsApp Business API biasanya ditandai dengan tanda centang hijau.
Jika Anda memiliki keluhan tentang layanan kami, Anda dapat menghubungi CS melalui nomor WhatsApp kami. Pada saat yang sama, CS juga dapat menghubungi Anda jika ada informasi terkini terkait Layanan.
API WhatsApp Business memiliki beberapa tagihan yang harus dibayar pengguna setiap bulannya. Faktur dihitung berdasarkan semua percakapan antara bisnis dan konsumen di WhatsApp Business API.
Biaya setiap percakapan bervariasi menurut negara. API WhatsApp Business tidak tersedia untuk diunduh melalui aplikasi App Store atau Google Play Store.
Pengguna yang menginginkan layanan ini dapat menghubungi mitra bisnis meta di setiap negara yang dikutip di halaman resmi meta untuk pengembang.
Layanan ini dikembangkan oleh WhatsApp sejak 2016 dan pada saat yang sama biaya berlangganan dihentikan.
API WhatsApp Business kini menjadi sumber pendapatan bagi bisnis, menggantikan biaya langganan yang sebelumnya dibebankan kepada pengguna.
Namun, belum jelas berapa banyak pendapatan yang dapat diperoleh dan dibayarkan WhatsApp dengan peluncuran WhatsApp Business API.